Nos politiques d'annulations
- Pour bénéficier d'un remboursement intégral, le voyageur doit annuler au moins 5 jours avant la date d'arrivée indiquée sur l'annonce (et figurant dans l'e-mail de confirmation).
- Si le voyageur annule 72 heures avant la date d'arrivée, la première nuit et les frais de service ne lui seront pas remboursés.
- Si le voyageur annule 24 heures avant la date d'arrivée, sa réservation lui sera remboursé à hauteur de 50%.
- Si le voyageur arrive et décide de partir avant la date prévue, le prix total des nuitées qu'il ne passera pas dans le logement 24 heures après l'annulation officielle lui sera remboursé à hauteur de 50% et les frais de service ne lui seront pas remboursés. Si le voyageur réserve avec une réduction et tarif non remboursable, sa réservation ne lui sera pas remboursé en cas d'annulation.
Séjours longue durée
- Nos conditions d'annulation pour les séjours de 28 jours ou plus, permettent aux voyageurs d'annuler et d'obtenir un remboursement intégral uniquement dans les 48 heures qui suivent la réservation, et uniquement s'ils annulent au moins 28 jours avant l'arrivée.
- Si le voyageur annule après ce délai, il percevra 50% du remboursement de sa réservation.
